رویه‌های بازگردانی کالا در مازلی

لغو سفارش قبل از ارسال تنها در ۱۲ ساعت ابتدایی پس از ثبت سفارش امکان‌پذیر است. پس از این زمان، به دلیل تحویل سفارش به مأمور جمع‌آوری و ارسال به اداره پست، امکان لغو وجود نخواهد داشت.

مغایرت کالا با سفارش

در صورت مغایرت محصول دریافتی با سفارش ثبت‌شده، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت اقدامات زیر انجام شود:

• ارسال ایمیل به info@mazeli.ir
• تماس با پشتیبانی 05137051758

ایراد یا نقص فنی

در صورت وجود ایراد، حداکثر تا ۲۴ ساعت حتی در روزهای تعطیل، درخواست مرجوعی خود را همراه با تصویر واضح ارسال نمایید.

در صورت مخدوش بودن پلمپ، مرجوعی حتی پس از بازگشت کالا پذیرفته نخواهد شد.

انصراف از خرید

در صورت انصراف، تا ۷ روز پس از دریافت بسته می‌توانید درخواست بازگشت ثبت نمایید.

• ارسال درخواست از طریق ایمیل
• تماس با پشتیبانی
• ارسال رسید زمان دریافت بسته

هزینه و بازگشت وجه

• هزینه ارسال به عهده خریدار است.
• در صورت ارسال رایگان، هزینه از مبلغ فاکتور کسر می‌شود.

اطلاعات تماس مازلی