لغو سفارش قبل از ارسال تنها تا ۱۲ ساعت ابتدایی پس از ثبت سفارش امکان‌پذیر است. پس از این زمان و تحویل مرسوله به اداره پست یا تیپاکس، امکان لغو وجود نخواهد داشت. این مورد بخشی از رویه بازگردانی کالا در مازلی محسوب می‌شود.

در صورت مغایرت محصول دریافتی با سفارش ثبت‌شده، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت اقدام نمایید:

• ارسال ایمیل به info@mazeli.ir
• تماس با پشتیبانی 05137051758

در صورت وجود ایراد یا نقص فنی، حداکثر تا ۲۴ ساعت حتی در روزهای تعطیل، درخواست مرجوعی خود را همراه با تصویر واضح ارسال نمایید. بررسی درخواست مطابق با شرایط مرجوعی کالا مازلی انجام می‌شود.

تا ۷ روز پس از دریافت بسته می‌توانید درخواست بازگشت ثبت نمایید:

• ارسال درخواست از طریق ایمیل
• تماس با پشتیبانی
• ارسال رسید زمان دریافت بسته

• هزینه ارسال مرجوعی به عهده خریدار است.
• در صورت ارسال رایگان اولیه، هزینه ارسال از مبلغ فاکتور کسر می‌شود.

مشهد، محله گوهرشاد، خیابان شهید کلاهدوز 48، بانک ملی (بلوک 53)، پلاک 401.002، طبقه 3، واحد 7

تلفن: 05137051758

ایمیل: info@mazeli.ir

ساعت پاسخگویی: 09:00 الی 13:00

جهت استفاده از رویه بازگردانی کالا در مازلی، لطفاً در ساعات پاسخگویی با ما در ارتباط باشید.